Políticas do hotel

 

ATENÇÃO: DEVIDO A PANDEMIA DA COVID-19, O USO DE MÁSCARAS É OBRIGATÓRIO NAS AREAS COMUNS, INCLUSIVE CORREDORES. O NÃO DESCOMPRIMENTO DAS REGRAS SANITÁRIAS, PODERÁ GERAR MULTA DE ACORDO COM A LEI ESTADUTAL N°. 8677 DE 06/05/2020.

 

O HÓSPEDE SERÁ ADVERTIDO SEMPRE QUE ESTIVER SEM MÁSCARAS OU USANDO A MESMA DE FORMA INCORRETA. AGRADECEMOS A COMPREENSÃO NESTE SENTIDO.

 

Quartos:

 

  • Nossos quartos possuem o mesmo padrão, todos equipados com ar condicionado Split, telefone, cama box, TV, uma mesa de estudos, armário e frigobar.

  • Nossos banheiros possuem chuveiro aquecido, secador de cabelo, toalhas com trocas diárias.

  • O serviço de limpeza é diário, das 8h às 16h.

 

Entrada e saída:

 

  • Nosso check-in começa a partir das 14h, mas caso chegue cedo em nosso hotel, nós temos guarda volumes, que é possível guardar sua bagagem, enquanto seu quarto é liberado. Este serviço é uma cortesia nossa.

  • Ressaltamos que cada hóspede deverá apresentar documento de identificação no momento do check-in. (Rol estabelecido na Lei nº 12.037, de 1º de outubro de 2009) original ou cópia autenticada.

  • Nosso check-out acontece até as 12h. Se o seu voo for depois desse horário é possível colocarmos sua bagagem no nosso guarda volumes.

 

Café da manhã:

 

  • Nosso café da manhã tem um toque regional. Todos os dias teremos uma variedade de bolos, frios pães e comidas quentes. Tudo feito em nosso hotel com muito cuidado e carinho.

  • O horário do café é das 6h às 10h. Serviço no nosso restaurante, que tem uma parte climatizada e outra com brisa da praia. (DEVIDO A PANDEMIA DA COVID-19 O CAFÉ DA MANHÃ NECESSITA SER AGENDADO UM DIA ANTES O HORÁRIO PARA CONTROLE DAS MESAS E EVITAR AGLOMERAÇÕES. O AGENDAMENTO PODE SER FEITO NA RECEPÇÃO, ATÉ AS 22H)

 

Refeições:

 

  • Nós possuímos restaurante. Servimos pratos individuais, que são feitos no momento do pedido e pode ser servido no quarto ou na área do restaurante que fica com acesso livre, próximo a recepção.

  • O horário de funcionamento é das 12h às 17h e das 18h às 21h.

 

Piscina:

 

  • Nossa piscina fica na cobertura do hotel. No local é possível desfrutar da vista panorâmica da cidade e da Orla da Atalaia, tomando um drink preparado por nossa equipe de apoio no bar. (Bebida com custo adicional).

  • O espaço fica disponível das 9h às 18h. Todos os dias. Exceto nas segundas-feiras que abre das 12h às 18h.

  • É possível almoçar ou petiscar no local.

  • Não é permitido levar alimentos e bebidas para este espaço. Temos bar e restaurante para atender nossos hospedes com todo o conforto que merecem.

  • Na piscina não será permitido acesso que pessoas que não estejam hospedadas em nosso hotel. Para segurança, privacidade e conforto de todos.

 

Passeios e transfer:

 

  • Dispomos do serviço de transfer e passeios para Xingó, Mangue Seco, Foz do São Francisco, Croa do Goré, dentre outros. Com custo adicional.

 

Estacionamento:

 

  • Nosso hotel possui estacionamento amplo, fechado e monitorado por câmeras. Caso o estacionamento esteja cheio, nossa equipe auxiliará para que seu veículo fique dentro do hotel.

 

Lavanderia:

 

  • Possuímos serviço de lavagem e passadoria de roupas, este serviço tem custo adicional. O valores e prazos para execução dos serviços ficam fixados nos quartos.

 

Política de crianças:

 

  • Identificação obrigatória para menores de 18 anos.

  • Acomodação grátis e Buffet de café da manhã para uma criança com até 7 anos HOSPEDADAS NO QUARTO DO PAIS. Dormindo na mesma cama.

  • Menor de 18 anos deve estar com os pais e apresentar documento de identidade oficial. Ao responsável nomeado pelos pais, necessária autorização escrita destes (firma reconhecida).

 

Localização:

 

  • Ficamos avenida principal da Orla da Atalaia, apenas a 4 km do aeroporto, aproximadamente 1km da passarela do caranguejo. A praça de eventos e feira de artesanato fica cerca de 1,5km.

 

Pagamento da reserva:

 

  • Para confirmar sua reserva, será necessário antecipar a primeira diária. Caso seja uma reserva no período de pacote o valor antecipado deverá ser de 30% do valor total do pacote.

  • Esse sinal, poderá ser feito através de depósito ou transferência bancária.

  • Os valores poderão ser parcelados em até 10 vezes sem juros, sendo que o valor da parcela deverá ser no mínimo R$ 200 (DUZENTOS REAIS)

  • Aceitamos os seguintes cartões de crédito, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ELO, Dinners e HIPERCARD.

 

Cancelamentos e/ou não comparecimento:

 

  • O Código de Defesa do Consumidor afirma o direito de cancelamento sem ônus no prazo de 7 dias a partir da realização da reserva. Caso tenha dúvidas sobre este termo, entre em contato com nossa equipe.

 

  • Os valores antecipados após 7 dias contados da data reserva, não serão devolvidos. Mas é possível a remarcação da sua reserva, se for solicitado no prazo até 3 dias antes do check-in (entrada).  Após esta data não será possível reagendar a sua reserva.

 

  • Caso não compareça na data prevista, os valores antecipados serão cobrados como taxa de não comparecimento (No-SHOW). Não haverá possibilidade de remarcação, nem reembolso.    

As politicas listadas acima, são para reservas feitas diretamente no site do hotel (www.simaspraiahotel.com.br) ou através do setor de reservas no telefone (79) 3243-8600. Reservas feitas por parceiros as politicas serão diferentes. Por isso pedimos que leiam atentamente as politicas de cada reserva, antes de confirmar a compra.